使用说明 · 六条
账号共用、内容转载与版本选择，六条说明逐项讲开
在 OG视讯厅 开通之后或准备长期使用的时候，问得最多的无非几件事：账号能不能和家人一起用，节目片段能不能转到别的地方，手边的设备到底该装哪个版本。下面六条按账号、版权、兼容性、站外链接、调整通知和反馈渠道排开，每条先给结论，再列两点具体做法，拿不准的地方直接照着对照就行。
账号跟着人走，最多绑定 5 台设备
每个账号对应一位注册人，观看历史、收藏标签和设置同步都挂在这一个身份上，换设备登录时这些内容会跟着一起过来。
两点具体说明
长期共用一套账号，阅读偏好、收藏标签和观看记录会互相覆盖，日常使用时很难再按自己的习惯找内容。
节目与专题页面的版权归属和转载规则
站内上架的剧集、音乐、综艺、游戏与纪录内容，版权归对应的内容制作方；专题页面的版式与配图由平台组织制作。个人观看和收藏不受影响。
两点具体说明
- A想把片段、截图或专题内容用于公开传播、二次剪辑、教学演示或商业用途，需要先取得授权。可以在 商务合作 页面提交用途说明、发布渠道和预计范围，对接同事会在工作日回复。
- B拿到授权之前，请不要把内容上传到其他视频平台或社交账号。发现未授权转载时，平台会先联系发布方，要求按流程下架并说明处理结果。
系统版本不同，能装的客户端也不同
装之前先看一眼手边设备的系统版本，能省掉不少来回。当前稳定版 9.4 覆盖 Windows、macOS、Android、iOS 与网页端，桌面端和移动端都已适配 IPv6，支持断线自动重连与码率自适应。
两点具体说明
- A旧版移动端指 3.2 及更早的版本，保留登录、播放和标签同步三项基础能力，不再接收新功能，适合老设备或已经习惯旧界面的用户长期停留使用。各版本的安装包与图文说明统一放在 专区与下载 页面。
- B设备系统版本过旧时，可能出现画面解码跟不上、播放中途缓冲变长或者标签同步延迟的情况。可以先升级系统再装稳定版；如果系统已经无法升级，改用旧版移动端会更顺。
4K 栏目需要在设置里单独开启，未开启时默认按 1080P 输出，流量和性能占用都更小。
跳转到站外的链接，内容由对方负责
专题页面和动态内容里偶尔会出现指向第三方站点的链接，方便你补充背景信息或者查看合作方的活动详情。
两点具体说明
- A点击之后看到的页面内容、信息准确性与后续服务由该第三方站点负责，平台不对其内容作保证，也不承担由此产生的纠纷责任。
- B如果跳转后要求输入账号密码、支付信息或者安装来源不明的程序，请先核对地址栏域名，不要直接填写。遇到拿不准的链接，可以截图发到客服邮箱确认。
版本升级与栏目调整会提前说明
平台每季度发布一次栏目与标签调整说明，同步更新在 视讯动态 栏目中，不需要额外订阅就能看到。
两点具体说明
- A客户端版本升级与服务维护会提前在站内发出提示，写清影响哪些功能、预计多长时间恢复，方便你安排观看时段。
- B一级栏目新增、合并或下线同样随季度说明一起公布，标明受影响的分类标签会归到哪一组，你保存过的标签组合按新的归类方式继续可用。
有疑问交给客服邮箱，附截图处理更快
账号、栏目设置和客户端安装类的问题都可以直接找客服，工作日 9:00-18:00 有专人回复。
两点具体说明
- A客服邮箱 support@og-live-hall.com.cn，服务热线 400-2362-7320。写信或来电时写清账号、设备型号和问题出现的步骤，能减少来回确认的次数。
- B旧版移动端下载与标签设置类的问题附上截图或录屏，处理速度会明显更快；也可以先在 帮助中心 按分类筛选，多数常见情况已有分步做法。